Como escolher KPIs relevantes para sistemas internos no-code

Pense nisso: você investiu tempo e energia em um sistema no-code para transformar a gestão interna da sua empresa. A expectativa é alta, mas... como saber se está funcionando mesmo? Ou pior, como ter certeza se aquilo que mede realmente faz diferença? O segredo está na escolha dos KPIs.

Aliás, escolher indicadores não deveria ser um chute no escuro. Mas acontece, e muito! Vamos conversar sobre caminhos práticos, e talvez surpreendentes, para definir os KPIs que realmente mudam o jogo nos sistemas internos feitos em no-code, como os que criamos aqui na Yowpi.

KPIs certos mudam a cultura, não só os números

Por que KPIs importam tanto em sistemas internos no-code?

Sistemas internos existem para facilitar processos, melhorar tomadas de decisão e, claro, impulsionar resultados. Quando falamos em plataformas no-code, como Bubble.io, essa rapidez e flexibilidade só aumentam as possibilidades.

Mas sem medir, nada faz sentido. E medir errado é quase tão ruim quanto não medir. Uma solução que não converte em dados vira só um painel bonito, e ninguém investe só por estética, não é?

Entenda o real objetivo do sistema

Antes mesmo de pensar em quais KPIs usar, vale uma reflexão: para que, de fato, seu sistema interno foi criado?

• Otimizar tempo em tarefas repetitivas?
• Reduzir erros e retrabalho?
• Melhorar previsão de vendas?
• Aumentar a satisfação do cliente final?

Muita gente acha que todos os sistemas servem para controlar tarefas, mas vai além. Um bom sistema no-code pode transformar processos empresariais, desde a base até o topo.

O conceito de KPI, e por que ele ainda é mal compreendido

KPI não se trata só de “colocar números em tudo”. Trata-se de encontrar aquilo que conecta o resultado esperado ao comportamento do time e do sistema. Muitas vezes, as empresas olham só para quantidade de tarefas concluídas, ignorando se essas tarefas trazem impacto real.

Por exemplo: um CRM pode ter centenas de campos preenchidos, mas será que esses dados resultam em vendas maiores? Ou será que só aumentam o tempo dos times com registros sem propósito?

Diferentes tipos de KPIs e sua escolha

KPIs são como um painel de carro. Não adianta olhar só para o velocímetro e esquecer do combustível. Aqui vão alguns exemplos do que pode ser acompanhado em sistemas internos:

• Tempo médio de execução: Quanto tempo leva, em média, para uma tarefa ir de ponta a ponta? Um sistema bem configurado reduz esse tempo sem gerar excesso de pressão.
• Taxa de erros ou retrabalho: Tarefas precisam ser refeitas com frequência?
• Adesão dos usuários: O time realmente está usando o sistema (login diário, tarefas lançadas)?
• Resultados finais impactados: Por exemplo, aumento de vendas, melhoria no NPS (Net Promoter Score) ou outro resultado ligado ao negócio.

Importante: No no-code, especialmente usando plataformas flexíveis como Bubble.io, você consegue adaptar o sistema para medir praticamente qualquer coisa. Aproveite isso, mas com foco!

Evite o erro mais comum: medir demais

Já viu sistemas internos cheios de gráficos e widgets para todo lado? Isso, ao invés de ajudar, acaba deixando a equipe perdida. Uma lista de KPIs enorme cria aquela sensação de que tudo é prioridade. E aí, nada realmente ganha foco.

Poucos KPIs. Mas cheios de propósito.

Mantenha o número reduzido, priorizando o que reforça decisões no dia a dia. Três a cinco já é um caminho seguro para a maioria dos negócios.

KPIs personalizáveis em sistemas no-code

Aqui está uma das grandes vantagens do universo no-code. Diferente de sistemas engessados ou concorrentes que oferecem soluções “de prateleira”, o no-code, com o toque criativo da Yowpi, permite adaptar o que será medido na medida do seu negócio.

Por exemplo, um cliente nosso do setor ambiental precisou de KPIs totalmente fora do padrão, focados em rastreamento de licenças e tempo entre etapas regulatórias. Em outro caso, uma clínica médica pediu acompanhamento detalhado de retorno dos pacientes. A lógica é a seguinte:

• Identifique onde o impacto real ocorre.
• Desenhe KPIs alinhados à operação e ao objetivo.
• Construa no sistema apenas o que realmente será lido e comentado por líderes e times!

Essa flexibilidade é difícil de encontrar em agências convencionais ou construtores de sistemas mais rígidos. A Yowpi prioriza o “jeito do cliente”, ampliando resultados e trazendo aquele clima de celebração, sim, faz diferença na cultura!

Como definir KPIs na prática

Aqui vai um roteiro simples (mas não superficial) para não errar mais:

1. Volte ao objetivo do sistema. Anote a principal meta: mais vendas? Menos retrabalho? Relatórios automáticos?
2. Entenda o fluxo real do processo. Converse com usuários, observe como as tarefas são feitas e anote etapas-chave.
3. Liste possíveis indicadores para cada etapa. Evite só copiar indicadores do setor ou concorrentes.
4. Valide com quem usa. Uma conversa de 10 minutos pode mostrar o que realmente vale a pena medir.
5. Pense em como será visualizado. Nada de relatórios complexos que ninguém abre. Priorize gráficos ou alertas simples.
6. Reveja depois de um tempo. KPIs só fazem sentido se forem revisitados regularmente. Muita coisa muda, os indicadores precisam se adaptar.

Se quiser aprofundar, deixo essa leitura sobre como o no-code pode escalar negócios. Tem tudo a ver com não limitar sua empresa à medições clássicas.

Desenvolvendo junto: o valor de errar rápido

A cultura ágil incentiva testes e ajustes constantes. Isso vale para KPIs também! Não existe indicador perfeito eterno, mas sim os que funcionam para o momento da sua empresa. O segredo é ajustar rápido, e o no-code, novamente, te ajuda.

A Yowpi aposta muito nesse conceito. Quando desenvolvemos um novo sistema, já pensamos no painel de resultados junto do cliente, permitindo ajustes até mesmo depois do lançamento, sem burocracia e sem esperar meses até uma próxima versão.

Nesse caminho de aprendizagem constante, até grandes players já entenderam que um sistema engessado perde força rápido. Só que, mesmo com plataformas famosas no mercado, pouca gente oferece a mesma sintonia que entregamos no ajuste fino de indicadores para os clientes. Aqui, não basta entregar um dashboard: a meta é celebrar, ajustar e celebrar de novo.

Fique atento a sinais de alerta

Nem sempre o problema está no sistema, mas no que se mede. Alguns pontos de atenção:

• Usuários ignoram os relatórios? O KPI não faz sentido para quem executa.
• KPIs nunca mudam? Pode estar medindo algo irrelevante ou com baixo impacto.
• Indicadores que começam a ser “driblados”? Hora de repensar, talvez estejam incentivando comportamentos ruins.

Lembre também: transparência anima o time. Compartilhe resultados e dê voz para quem pensa diferente. Isso tem o poder de engajar até quem achava que “nada mudaria”.

Um último passo: conecte o kpi ao negócio de verdade

Os melhores KPIs são aqueles que, se melhoram, trazem resultado concreto para a empresa. Aderência não depende só de tecnologia, e sim de cultura. Por isso, construir KPIs relevantes em sistemas no-code precisa ser um processo que integra os diversos perfis da empresa.

Quer uma fonte extra de inspiração? Entenda como sistemas no-code abrem oportunidades de transformação e descubra universos que, às vezes, estavam escondidos na sua operação.

Conclusão: por onde começar agora?

Ao escolher KPIs relevantes para sistemas internos no-code, comece pelo objetivo essencial, converse com o time, mantenha poucos indicadores e ajuste rápido. A cada ciclo de revisão, tudo fica mais alinhado ao que realmente interessa para o negócio.

Caso a jornada de indicadores ainda pareça confusa, vale conferir nosso guia sobre os primeiros passos com aplicativos no-code. E, se quiser ir ainda além, não deixe de entender como modelar processos empresariais via sistemas no-code.

KPIs bem escolhidos são motivo de comemoração, e é isso que buscamos na Yowpi.

Se quer celebrar resultados, não só planilhas, mas conquistas reais —, venha conhecer um pouco mais do nosso trabalho. A arara azul está esperando por você. Que tal transformar seus dados em motivos de comemoração? Celebre a tecnologia, celebre o seu negócio! Conheça a Yowpi.